Zwrot i wymiana

Jeżeli towar nie spełni Twoich oczekiwań to zawsze masz możliwość zwrotu lub wymiany bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe jeśli produkt nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, tj. musi posiadać oryginalne etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek znamion użytkowania. W przypadku uszkodzenia artykułów spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem bądź złym opakowaniem zwrotnym będziemy zmuszeni ubiegać się o rekompensatę. Zasada ta nie znajduje zastosowania, jeśli uszkodzenie artykułu spowodowane zostało wyłącznie czynnościami zmierzającymi do sprawdzenia jego działania.

Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący. Do każdego zamówienia dołączony zostaje formularz zwrotu/wymiany.

Pamiętaj proszę, aby odesłać produkt z Twoim oświadczeniem zawierającym dane osoby, która dokonała zakupu oraz (w przypadku zwrotów) numer rachunku bankowego wraz z danymi, na który ma zostać przesłana należna kwota. Pamiętaj, że powinieneś udowodnić zakup, w tym celu najwygodniejszym rozwiązaniem będzie dołączenie do przesyłki dowodu zakupu.

Produkt odeślij proszę na adres:

CONCEPT STORE Od Projektantów

ul. Zamkowa 4

Pabianice 95-200

Jeżeli chcesz wymienić produkt, a jest on tańszy od nowo wybranego to proszę o dopłatę różnicy na konto sklepu. Do kwoty dolicz proszę koszt wysyłki. Jeżeli natomiast wartość nowego wybranego produktu jest mniejsza, zwrócę Ci różnicę na wskazane przez Ciebie konto.

W przypadku płatności przez system Przelewy24 zwrot należności  za produkt zwrócimy w ciągu 14 dni przelewem bankowym na konto przez Ciebie wskazane (w zależności od sesji danego banku) oraz  od daty otrzymania przez nas towaru) lub 21 dni przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.

Aby wymiana lub zwrot przebiegły sprawnie, proszę Cię o wcześniejszy kontakt e -mailowy w celu ustalenia szczegółów.

Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o tym listownie lub korzystając z formularza odstąpienia od umowy , który następnie należy do nas przesłać drogą e-mailową kontakt@odprojektanta.com  lub pocztową;

CONCEPT STORE Od Projektantów 

ul. Zamkowa 4 , Pabianice  95-200, POLSKA